REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO I SUBSKRYPCJI KARFI

(obowiązujący od dnia 08.03.2026)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod marką KARFI, dostępny pod adresem internetowym [karfi.pl] (dalej: „Sklep”), prowadzony jest przez:

SINEXUS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą w Warszawie,
ul. Grójecka 43/1A, 02-031 Warszawa,
wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001181555,
NIP: 7011267733,
REGON: 542139014,
adres e-mail: biuro@sinexus.pl,
numer telefonu: +48 692 693 558,
(dalej: „Sprzedawca”).

  1. Marka KARFI stanowi oznaczenie handlowe należące do Sprzedawcy.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady:
    a) korzystania ze Sklepu,
    b) składania zamówień,
    c) zawierania umów sprzedaży na odległość,
    d) świadczenia usług subskrypcyjnych,
    e) praw i obowiązków Klientów oraz Sprzedawcy.
  3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
  4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed zawarciem umowy.

§2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Subskrypcja – usługa polegająca na cyklicznym dostarczaniu Klientowi zestawów produktów („Boxów”) w określonych odstępach czasu.
  4. Box – zestaw produktów dla zwierząt oferowany w ramach sprzedaży jednorazowej lub subskrypcji.
  5. Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Charakter produktów

  1. Produkty oferowane w Sklepie przeznaczone są wyłącznie dla zwierząt.
  2. Boxy mogą zawierać w szczególności:
    a) karmy i przysmaki dla zwierząt,
    b) produkty żywnościowe dla zwierząt o określonym terminie przydatności,
    c) akcesoria, zabawki lub inne artykuły dla zwierząt.
  3. Klient zobowiązany jest każdorazowo przed użyciem produktu do zapoznania się z informacjami zamieszczonymi na opakowaniu produktu, w szczególności z:
    a) składem produktu,
    b) informacją o alergenach,
    c) zalecanym sposobem użycia,
    d) ostrzeżeniami producenta,
    e) terminem przydatności do spożycia.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją producenta lub ostrzeżeniami zamieszczonymi na opakowaniu.
  5. W przypadku gdy Box dobierany jest w oparciu o informacje przekazane przez Klienta (np. dotyczące wieku, wielkości, alergii zwierzęcia), Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność przekazanych danych.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za reakcje zwierzęcia wynikające z:
    a) indywidualnej nadwrażliwości,
    b) alergii nieujawnionych przez Klienta,
    c) niewłaściwego dawkowania,
    d) braku zapoznania się z informacjami na opakowaniu produktu.

§4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia składane są wyłącznie drogą elektroniczną poprzez formularz dostępny w Sklepie.
  2. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
  3. Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
    a) braku dokonania płatności,
    b) podania nieprawdziwych danych,
    c) uzasadnionego podejrzenia działania sprzecznego z prawem.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności Stripe.
  3. Dane kart płatniczych nie są przetwarzane ani przechowywane przez Sprzedawcę.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, błędy lub odmowy autoryzacji wynikające z działania systemu operatora płatności.

§6. Charakter i czas trwania subskrypcji

  1. Subskrypcja stanowi umowę o świadczenie usług zawieraną na czas nieokreślony.
  2. Opłaty za Subskrypcję pobierane są cyklicznie z góry za dany okres rozliczeniowy.
  3. Klient, dokonując zakupu Subskrypcji, wyraża zgodę na cykliczne obciążanie wskazanej metody płatności.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany ceny Subskrypcji z ważnych przyczyn ekonomicznych, przy czym zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.

§7. Rezygnacja z subskrypcji

  1. Klient ma prawo zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym czasie.
  2. Rezygnacja wywołuje skutek na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
  3. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    a) produktów ulegających szybkiemu zepsuciu,
    b) produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
    c) produktów personalizowanych.

§9. Odpowiedzialność

  1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem zostaje wyłączona w maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
  2. W relacjach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny za dany produkt lub okres subskrypcji.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

§10. Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy w przypadku działania siły wyższej.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu zastosowanie ma prawo polskie.
  2. Spory z przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub modelu działalności.