1. Postanowienia ogólne
1.1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego [nazwa sklepu] jest [Twoja firma, pełna nazwa], z siedzibą w [adres firmy], NIP: [NIP], REGON: [REGON].
1.2. Skontaktować się z Administratorem danych można poprzez e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie: [numer telefonu].
1.3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Zakres zbieranych danych
2.1. Sklep internetowy zbiera dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, kontaktu z Klientem oraz świadczenia usług. Zbierane dane mogą obejmować:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Adres do wysyłki
  • Numer telefonu
  • Dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego)
  • Informacje o zamówieniu (produkty, data zakupu, numer zamówienia)

3. Cel przetwarzania danych
3.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach:

  • Realizacja zamówień w sklepie internetowym, w tym procesowanie płatności i dostawy
  • Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy
  • Kontakt z Klientem w celu informowania o statusie zamówienia
  • Marketing własny Administratora (wysyłka newslettera, promocji) – jeśli Klient wyraził zgodę
  • Utrzymywanie konta Klienta w sklepie (jeśli jest wymagane)

4. Podstawa prawna przetwarzania danych
4.1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane na podstawie:

  • Zgody Klienta (artykuł 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku wysyłki newslettera lub innych działań marketingowych,
  • Umowy (artykuł 6 ust. 1 lit. b RODO) – w celu realizacji zamówienia,
  • Obowiązków prawnych (artykuł 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. w celu wystawienia faktury,
  • Uzasadnionego interesu Administratora (artykuł 6 ust. 1 lit. f RODO) – w celu ochrony praw Administratora.

5. Odbiorcy danych
5.1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane następującym podmiotom:

  • Firmom kurierskim i pocztowym w celu dostarczenia zamówionych towarów,
  • Firmom obsługującym płatności online,
  • Podmiotom świadczącym usługi hostingowe, IT oraz innym dostawcom usług wspierających funkcjonowanie sklepu.

6. Przechowywanie danych
6.1. Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa, w tym w celu rozliczeń podatkowych, ewentualnych reklamacji i roszczeń.
6.2. Po zakończeniu okresu przechowywania dane będą usunięte lub zanonimizowane.

7. Prawa Klienta w związku z przetwarzaniem danych
7.1. Klient ma prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych,
  • Poprawiania swoich danych osobowych,
  • Usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym),
  • Ograniczenia przetwarzania danych,
  • Przenoszenia danych,
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie,
  • Złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

8. Cookies (Ciasteczka)
8.1. Sklep internetowy używa plików cookies, które są zapisywane na urządzeniu końcowym Klienta. Ciasteczka są wykorzystywane w celu:

  • Ułatwienia korzystania z witryny,
  • Analizowania aktywności użytkowników (np. Google Analytics),
  • Personalizacji reklam.
    8.2. Klient może w każdej chwili wyłączyć pliki cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

9. Zmiany w Polityce Prywatności
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej sklepu, a Klient zostanie poinformowany o zmianach poprzez e-mail, jeśli zajdą istotne zmiany w sposobie przetwarzania danych.

10. Kontakt
10.1. Wszelkie pytania dotyczące Polityki Prywatności należy kierować na adres e-mail: [adres e-mail] lub telefonicznie: [numer telefonu].